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Política de privacidad

 

Al acceder a la página web www.flobox.es pasas a tener la condición de Usuario. Por favor, lee atentamente esta Política de privacidad que FLOBOX pone a tu disposición antes de navegar por la citada web o descargarte la aplicación móvil. Aquí podrás acceder a toda la información relativa los datos personales que FLOBOX recoge de los Usuarios, el modo en que trata dichos datos y la finalidad de dichos tratamientos, de tus obligaciones como Usuario, cómo comunicarnos cualquier incidencia y qué hacer para ejercer tus derechos.

  1. FLOBOX Y EL USUARIO

  2. TRATAMIENTO DE DATOS

  3. TUS OBLIGACIONES COMO USUARIO

  4. TUS DERECHOS ARCO

  5. SEGURIDAD DE TUS DATOS

  6. COMUNICACIONES COMERCIALES

  7. INFORMACIÓN SOBRE EL USO DE COOKIES

  8. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

  9. CONTACTO 

 

 

1. FLOBOX Y EL USUARIO

La web www.flobox.es (en adelante, la “Web”) pertenece a Adriana Garcia Aguilar, mayor de edad, de nacionalidad española, domiciliada en Barcelona 08011, c/Urgell, 24, ático-1 y NIF 46970265X (en adelante, “FLOBOX” o la “Empresa”).

Al acceder a la Web pasas a tener la condición de usuario (en adelante, el “Usuario”). En cumplimiento de la normativa actualmente vigente en materia de protección de datos de carácter personal, FLOBOX informa a sus Usuarios que todos los datos personales que recopile de los mismos como consecuencia de la navegación por la Web, la suscripción a las box FLOBOX, el envío de solicitudes o la participación en promociones serán incorporados a un fichero de datos de cuyo tratamiento FLOBOX es la empresa responsable, debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos.

La presente Política de privacidad constituye junto con las Condiciones Generales de uso y de contratación y la Política de Cookies el conjunto de normas que regulan uso de la Web así como la relación entre FLOBOX y el Usuario. En concreto en la presente Política de privacidad regula el tratamiento que FLOBOX lleva a cabo de los datos de carácter personal de los Usuarios.

Podrás encontrar a tu disposición la presente Política de privacidad en castellano en la Web para que puedas consultarla, archivarla o imprimirla en cualquier momento y siempre que quieras. Desde FLOBOX te recomendamos que leas siempre atentamente esta Política de privacidad antes de navegar por la Web, y en todo caso, antes de suscribirte a las box FLOBOX.

2. TRATAMIENTO DE DATOS

El funcionamiento de la Web está a cargo de FLOBOX, que es la responsable del tratamiento de los datos de carácter personal de los Usuarios ya que decide sobre la finalidad, contenido y uso del tratamiento de dichos datos.

Por la mera visita a la Web FLOBOX únicamente recoge de los Usuarios sus datos de acceso o navegación a través de las cookies empleadas por FLOBOX, sin que en ningún caso ello permita la identificación de los Usuarios ya que son datos anónimos. Te explicamos la finalidad de captar dicha información en nuestra política de cookies. 

Actualmente FLOBOX puede recoger datos personales de los Usuarios a través de los siguientes canales, formas o vías en la Web:

  • Formulario de registro

  • Formulario de suscripción a las box FLOBOX.

  • Cuenta de usuario.

  • Encuestas.

  • Participación en promociones.

Los datos de carácter personal que nos facilites como Usuario serán incorporados a un fichero inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos del que es titular y responsable FLOBOX y se utilizarán exclusivamente para las finalidades contempladas en la presente Política de Privacidad.

En concreto, los datos de carácter personal que nos facilites serán tratados por FLOBOX con las siguientes finalidades: tramitar tu solicitud de registro; gestionar tu cuenta de usuario; crear un historial de usuario; gestionar, desarrollar y ejecutar la suscripción a las box; tramitar cualquier incidencia o consulta que nos hagas llegar; gestionar la devolución o desistimiento de las box; gestionar tu participación en promociones; realizar estudios estadísticos, estudios de mercado, análisis y mediciones internos sobre nuestros servicios y nuestros Usuarios; mejorar nuestra selección de productos y servicios y su afinidad a cada Usuario según su perfil, localización y sus necesidades; dar curso a tu solicitud de ayuda o contacto; remitirte comunicaciones comerciales electrónicas que puedan ser de tu interés relativas a FLOBOX, nuestros servicios y novedades y contactar contigo en relación con o a propósito de cualquier aspecto o incidencia derivada de las finalidades anteriores.

FLOBOX no empleará tus datos de carácter personal para ninguna otra finalidad a no ser que se trate de una finalidad expresamente permitida o exigida por la normativa vigente o haya recabado previamente tu consentimiento.

Al aceptar la presente Política de privacidad autorizas de forma expresa a FLOBOX para que pueda ponerse en contacto contigo por vía telefónica y electrónica autorizando asimismo a FLOBOX para que pueda emplear como técnicas de comunicación a distancia sistemas automáticos de llamada sin intervención humana o mensajes de whatsapp o sms.

FLOBOX no compartirá ni cederá a terceros ningún dato de carácter personal sin tu consentimiento previo, salvo para aquellas comunicaciones que sean necesarias para el cumplimiento del servicio solicitado por tu parte, como por ejemplo:

  • tus datos de contacto o envío, cuya comunicación a empresas de transportes y mensajería puede resultar necesaria para que puedan procesarse las compras de productos o suscripción a las que realices con nosotros.

  • tus datos personales y/o financieros, cuya comunicación a plataformas de pago, empresas de tarjetas de crédito, bancos y empresas puede resultar necesaria para que puedan procesarse las transacciones que realices con nosotros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para la protección contra el fraude y reducción de riesgo del crédito.

Los datos financieros recopilados se utilizan para autorizar el pago y facturar los servicios. Al realizar transacciones a través de la Web, nos das tu consentimiento para que tus datos personales necesarios se proporcionen a dichos terceros si es necesario para procesar las transacciones que realices con nosotros, como las empresas de tarjetas de crédito y los bancos que gestionan las transacciones realizadas en la Web.

Fuera de los supuestos anteriormente especificados, FLOBOX no revelará a terceros la información personal que nos proporciones a través de la Web, salvo cuando la revelación sea exigida por la legislación vigente, por orden judicial, o por una autoridad competente, así como cuando debamos comunicar los datos indispensables por razón lógica de la prestación del servicio o bien se pida de forma expresa obteniendo previamente tu consentimiento expreso.

FLOBOX te informa que las respuestas a las preguntas planteadas en las encuestas o perfil del usuario o los campos a cumplimentar en los formularios de recogida de datos contenidos en la Web tienen carácter voluntario, si bien la negativa a facilitar los datos solicitados puede comportar la imposibilidad de acceso a los servicios que lo requieran. Durante el proceso de recogida de datos, y siempre que se soliciten datos, serás debidamente informado del carácter obligatorio o voluntario de la recogida de datos. Los campos incluidos en los formularios online a cumplimentar por el usuario marcados con un asterisco (*) son estrictamente necesarios para atender tu petición, siendo voluntaria la inclusión de los demás datos.

Todos los datos proporcionados por el Usuario mediante correo electrónico, vía telefónica, whatsapp o a través de los formularios online disponibles en la Web serán tratados por FLOBOX según la normativa vigente sobre protección de datos personales, y en todo caso tendrán el carácter de información confidencial para el personal de FLOBOX que gestione dicha información.

3. TUS OBLIGACIONES COMO USUARIO

Al remitir tus datos a FLOBOX a través de cualquier medio (ya sea por email, teléfono, whatsapp, formularios online o a través de cualquiera de los canales de recogida de datos disponibles en la Web), garantizas a FLOBOX que los datos proporcionados responden a tu verdadera identidad y que dichos datos son actuales, veraces, exactos y completos en el momento en que los proporcionas. Tú eres el único responsable de la veracidad, exactitud y totalidad de los datos personales que nos proporciones por lo que deberás notificar a FLOBOX a la mayor brevedad cualquier cambio o modificación de aquellos datos personales que nos hayas facilitado.

Como usuario de la Web estás obligado a proporcionar a FLOBOX siempre tus verdaderos datos de carácter personal de manera exacta, completa y actualizada. Si tus datos cambian o de modifican de alguna manera, deberás comunicar dicha modificación a FLOBOX a la mayor brevedad.

En el caso de que nos proporciones datos personales de terceros, por ejemplo al facilitarnos las direcciones de correo de tus amigos para que estos puedan suscribirse a las box FLOBOX en el marco de nuestro programa de fidelización o al regalar una suscripción a las box FLOBOX, garantizas a FLOBOX que dispones de las autorizaciones y consentimiento previo necesarios de dichos terceros para comunicarnos dichos datos.

Como Usuario tú serás el único responsable de cualquier daño o perjuicio directo o indirecto que se derive para FLOBOX o terceros como consecuencia del incumplimiento por tu parte de la obligación de proporcionar información veraz, exacta, completa y actualizada.

 

4. TUS DERECHOS ARCO

Como usuario de la Web tienes derecho a acceder a tu información, a rectificarla si los datos son erróneos, a oponerte al tratamiento de tus datos o a cancelarlos. En concreto, de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (también conocidos como derechos ARCO) dirigiéndote a FLOBOX bien por email en la dirección de correo electrónico hola@flobox.es, o bien por correo postal dirigido a la sede de FLOBOX ubicada en calle Urgell número 24, ático, 1ª, 08011 Barcelona, adjuntando en todo caso una copia de tu documento nacional de identidad o pasaporte e indicando “Ref. Protección de datos” como referencia en el sobre (en caso de optar por el correo postal) o en el asunto (en caso de optar por el email) y explicando de manera clara el derecho que deseas ejercer y los datos necesarios para dicho ejercicio.

 

5. SEGURIDAD DE TUS DATOS

La Web incorpora las salvaguardas adecuadas y utiliza la tecnología estándar del sector para mejorar la seguridad, integridad, exhaustividad, exactitud y protección de los datos personales que tiene recopilados, y ha establecido las precauciones razonables para proteger esa información de posibles pérdidas o malos usos. Sus normas sobre protección de datos y seguridad se revisan periódicamente y se mejoran cuando es necesario y se esfuerza para asegurar que sólo las personas autorizadas puedan acceder a la información que tú proporcionas.

No obstante lo anterior, aunque FLOBOX se esfuerza y pone todos los medios a tu disposición para garantizar la seguridad, inviolabilidad e integridad de tus datos, la Empresa no puede garantizar de manera absoluta la seguridad técnica ya que un medio como Internet no es inexpugnable y pueden existir actuaciones dolosas de terceros fuera del alcance de FLOBOX.

 

6. COMUNICACIONES COMERCIALES

FLOBOX no utiliza técnicas de spamming y únicamente tratará los datos que nos facilites para remitirte comunicaciones comerciales cuando haya obtenido previamente tu consentimiento en este sentido o no hayas manifestado expresamente tu oposición a dicho tratamiento, todo ello de conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal y servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico.

Con este fin FLOBOX, en el mismo momento de la recogida de datos, te proporcionará, según cada caso, el derecho de oposición o pedirá tu consentimiento para remitirte información, publicidad, comunicaciones comerciales vía electrónica acerca de productos o servicios relacionados con la actividad de FLOBOX, etc. En el mismo momento de la recogida de datos, como Usuario podrás manifestar tu deseo de recibir comunicaciones comerciales o de oponerte a recibir las mismas.

Puedes revocar tu consentimiento al envío de comunicaciones comerciales electrónicas en cualquier momento simplemente siguiendo las instrucciones que se indican en el pie del cuerpo de cada una de las comunicaciones electrónicas remitidas por FLOBOX.

 

7. POLÍTICA DE COOKIES

En FLOBOX ponemos a tu disposición toda la información sobre las cookies que empleamos en la Web en nuestra Política de cookies.

 

8. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podrás encontrar a tu disposición la presente Política de privacidad en castellano en la Web para que puedas consultarla, archivarla o imprimirla en cualquier momento y siempre que quieras.

Es posible que la presente Política de privacidad varíe con el tiempo como consecuencia de cambios en la Web; modificaciones en los tratamientos de datos realizados por FLOBOX o en las finalidades para las que recopila tus datos de carácter personal como consecuencia de cambios en FLOBOX bien a nivel societario, bien a nivel operativo o de negocio; novedades legislativas o jurisprudenciales o el establecimiento de nuevos criterios de la Agencia Española de Protección de Datos.

Por ello, FLOBOX se reserva el derecho a modificar de manera unilateral la presente Política de privacidad informando previamente al Usuario de dicha modificación de manera clara y con la debida antelación. FLOBOX recomienda al Usuario que lea detenidamente la Política de privacidad vigente en el momento en que acceda a la Web y en todo caso antes de registrarse o suscribirse.

 

9. CONTACTO

Para cualquier duda, consulta o información acerca de esta Política de Privacidad o para remitirnos cualquier sugerencia o reclamación puedes ponerte en contacto con FLOBOX enviándonos un mensaje por correo electrónico a hola@flobox.es